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重基础强技能,“三型”打造营销队伍建设

来源::网络整理 | 作者:管理员 | 本文已影响

  今年以来,益阳市烟草专卖局(公司)积极开展以“比先进、学本领、赶进度、超自身”为内容的系列活动,将强化营销队伍建设作为挖潜增效促稳定的有力抓手,着力打造一支“高素质、精业务、强活力”的卷烟营销队伍。

  打造学习型卷烟营销队伍。一是技能鉴定管理做“加法”。根据2016年技能鉴定情况,制定《员工职业技能鉴定工作管理制度》,将营销技能鉴定合格率纳入员工绩效考核,并进一步引导、督促员工端正考试态度,严肃学风考风考纪。二是培训内容盲目做“减法”。本着“干什么、学什么,缺什么、补什么”的原则,根据营销技能鉴定考试知识点重点要素,系统、科学、合理地组织技能鉴定培训工作。三是培训师资创新做“乘法”。打破传统的外聘专职培训师授课模式,安排企业兼职内训师、已通过技能鉴定的营销线员工担任培训讲师,帮助巩固业务知识、理论知识和技能鉴定知识。四是精益管理优化做“除法”。坚持以考促学、以压力催生动力,通过“互联网+”搭建“倾诚在线考试系统”,组织营销鉴定人员参加模拟考试,对成绩不合格者不予申报,实现员工技能鉴定精益化管理。2016年,营销师(卷烟商品营销)职业资格技能鉴定14人,合格14人,合格率100%,同比提升31.25%;

  打造服务型卷烟营销队伍。一是盯住大盘,比先进。以营销中心运行调控例会、市场服务部晨会为载体,每周对益阳烟草的销量完成情况、省外烟比重、重点品牌集中度、单箱均价等关键指标在全省的排名情况进行通报,对照先进兄弟单位,集思广益,找差距、寻短板,不断提高卷烟营销能力,确保卷烟营销工作不掉队。二是创新特训,学本领。分两期对全市营销系统在职在岗人员进行创新特训,引入外部优秀师资,从提高客我沟通技巧、缓解员工工作压力、拓展卷烟营销视野等方面提高营销人员能力、素质。三是锁定任务,赶进度。坚持目标导向,将今年的销量任务分解在每个星期,将投放策略分解到每一天,按照“全程、动态、精准”的运行调控原则,充分把握卷烟销售进度,确保年内营销任务目标圆满达成。

  打造创新型卷烟营销队伍。一是按照“支撑+监控”的设计理念,实施“倾诚服务系统”第三期开发项目,制定客户经理服务标准和规定动作,探索基于小团队的客户拜访模式,开发在线考试系统、职业资格鉴定测试与培训平台,提升客户经理服务技能。二是坚持创新驱动理念,在终端管理上,引入职能化集群概念革新现有终端管理,整合资源、发挥特点,形成终端与品牌高度匹配的协动机制,满足市场小众消费需求。在组织结构上,引入流程型组织理论改造现有金字塔型组织,理顺流程、明确职责,形成高效的运行调控例会机制,取得了良好市场效果。

  近期,在第五届全省系统烟草制品购销职业技能竞赛中,益阳市局参赛队获得团体第四名的好成绩,更有两位选手进入综合成绩前15名。


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